Newstest

Im gesamten Einzelhandel, vom kleinen inhabergeführten Laden bis zum Warenhaus, gehört die Videoüberwachung der Verkaufsräume heute zum Standard. Zum Diebstahlsschutz werden also bereits umfangreiche Daten zum Kundenverhalten gesammelt – und diese schon vorhandenen Daten sind der Schlüssel zu wertvollen Einblicken in das operative Geschäft und optimierten Angeboten im lokalen Handel. Viele Einzelhändler sitzen auf einem Informationsschatz: Durch Analyse der Videoaufzeichnungen wird eine präzise Zählung der Kunden im Haus und in den einzelnen Abteilungen möglich, sodass sich Stoßzeiten besser identifizieren lassen. Dadurch kann der Personaleinsatz angepasst werden, was Kosten spart und durch Vermeidung von Warteschlangen zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Die Nachverfolgung von Laufwegen in Kombination mit Informationen zur Ver weildauer in bestimmten Bereichen kann zur Erstellung sogenannter Heat Maps genutzt werden. Damit erkennen Einzelhändler schnell, welche Aktionen und welche Auslagen für Kunden besonders attraktiv sind und wo eine Nachjustierung sinnvoll ist. Darüber hinaus können auch demografische Daten zu [...]

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